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L'AI evolve la vendita assicurativa in consulenza mirata
L'adozione della GenAI (Generative Artificial Intelligence, Intelligenza Artificiale Generativa) trasforma radicalmente il processo di acquisto nel settore assicurativo. Il modello di vendita evolve da una transazione basata sul prezzo a un servizio di consulenza focalizzato sulla mitigazione de...
Mar 11, 2026
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Be Shaping the Future guida l'IA e trasforma le assicurazioni
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Giacomo Mortara di Be Shaping the Future analizza il ruolo cruciale del cambiamento culturale nell'adozione dell'intelligenza artificiale per il settore assicurativo. L'integrazione tecnologica richiede una revisione profonda dei modelli operativi per favorire il passaggio da una logica centra...
Mar 02, 2026
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L'IA trasforma l'accesso al mercato assicurativo
L’intelligenza artificiale modifica il punto di contatto iniziale tra compagnie assicurative e clienti. L'integrazione di sistemi predittivi permette di offrire coperture personalizzate nel momento esatto del bisogno, spostando il focus dalla ricerca reattiva alla protezione proattiva.
Fonte: Di...
Feb 27, 2026
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trend & mercato
Agenti AI potenziano banche e studi legali: nuovi servizi
Le istituzioni finanziarie e il settore legale accelerano l’adozione dell’intelligenza artificiale agentica per trasformare i processi operativi. Google Cloud registra una crescita globale del 48% nei servizi cloud, trainata dall'integrazione di modelli generativi nei sistemi bancari. Contempora...
Feb 23, 2026
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strategia ai
MIT studia IA fiduciaria per consulenza finanziaria sicura
Andrew Lo, docente presso il Massachusetts Institute of Technology (MIT), avverte che i modelli linguistici di grandi dimensioni non sono attualmente idonei per la consulenza finanziaria. Sebbene siano persuasivi, questi strumenti mancano di empatia e di una formazione specifica per agire nel pr...
Feb 11, 2026
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trend & mercato
L'Agentic AI orchestra il marketing digitale del 2026
Un report di Wunderkind raccoglie le previsioni di 28 dirigenti del settore, identificando il 2026 come l'anno in cui l'AI agentica trasformerĂ radicalmente le operazioni di marketing. La tecnologia evolverĂ da semplice strumento di automazione a sistema di orchestrazione strategica, fondato sul...
Dec 16, 2025
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trend & mercato
McDonald’s usa GenAI: spot discusso
McDonald’s Japan diffonde uno spot pubblicitario realizzato tramite l’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI). Il video suscita reazioni contrastanti tra il pubblico a causa di evidenti imperfezioni visive nelle figure umane generate.
Fonte: Futurism, dicembre 2025
Dec 11, 2025
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trend & mercato
Visa: l'Agentic AI guiderĂ i pagamenti del futuro
Ryan McInerney, CEO di Visa, identifica l’Intelligenza Artificiale Agentica (Agentic AI) come il fulcro della prossima evoluzione dei pagamenti globali. Nella sua lettera annuale agli azionisti, il manager delinea il passaggio da un commercio basato sulla navigazione umana a uno guidato da softw...
Dec 10, 2025
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trend & mercato
Instacart in ChatGPT — Spesa via AI e checkout istantaneo
Instacart integra la propria applicazione direttamente all'interno di ChatGPT, diventando la prima azienda a offrire un'esperienza di checkout istantaneo nativa sulla piattaforma di OpenAI. Gli utenti possono ora convertire ispirazioni culinarie e conversazioni in ordini di spesa reali senza mai...
Dec 09, 2025
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trend & mercato
Lyon County: l'AI filtra chiamate e libera operatori
Il Centro di Comunicazioni di Emergenza (ECC) della Contea di Lyon, in Kansas, attiva "Oliver", un assistente vocale basato su Intelligenza Artificiale. Il sistema gestisce autonomamente le chiamate amministrative non urgenti, permettendo agli operatori di concentrarsi esclusivamente sulle emerg...
Dec 03, 2025
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Amazon Rufus: l'assistente AI spinge le vendite e i tassi di conversione
Il Black Friday 2025 sancisce il successo commerciale di Rufus, il chatbot basato su GenAI di Amazon. I dati evidenziano un aumento dell'805% anno su anno del traffico guidato dall'Intelligenza Artificiale sui siti retail, con una propensione all'acquisto superiore del 38% per gli utenti assisti...
Dec 02, 2025
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specialist
trend & mercato
GenAI: shopping evoluto
Target (una delle piĂą grandi catene di distribuzione retail degli USA) integra l'Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) nei propri canali digitali per personalizzare il percorso d'acquisto dei clienti. Il Chief Information Officer (CIO) Brett Craig introduce strumenti conversazionali come i...
Nov 27, 2025
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